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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Alcalá de Henares/Barcelona (+)
Información general
DESCRIPCIÓN:
Aprovecha y fórmate en un sector cada vez más demandado. Campus Training pone a tu disposición este curso de Recepcionista de Hotel con el que podrás prepararte para trabajar en esta profesión.
Nuestro programa formativo se adapta al certificado de profesionalidad de Recepción en Alojamientos (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo), para que tengas todas las acreditaciones necesarias para ejercer las funciones de un Recepcionista de Hotel.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Analizarás el funcionamiento del departamento de recepción.
- Adquirirás las habilidades básicas para tratar a los clientes.
- Estudiarás las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
- Aprenderás el proceso de facturación y producción hotelera.
- Profundizarás en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
- Dominarás las funciones propias del departamento de conserjería.
- Aprenderás las principales técnicas de atención telefónica.
- Conocerás el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
TITULACIÓN
- Título propio de Campus Training de Recepcionista de Hotel. Formación certificada por la Universidad Nebrija.
- Acreditación de Prevención de Riesgos Laborales (nivel básico)
- A través de la formación e-learning recibirás el diploma de Calidad de servicio y atención al cliente.
- Acreditación del idioma elegido.
- Acreditación Universitaria: Todos aquellos alumnos que realicen alguna formación acreditada por la Universidad Nebrija tienen derecho a recibir el correspondiente certificado acreditativo de la formación, previo pago de las correspondientes tasas universitarias.
TEMARIO
MÓDULO 1. OPERACIONES DE RECEPCIÓN
MÓDULO2. ESTABLECIMIENTO HOTELERO
MÓDULO 3. GESTIÓN INFORMÁTICA HOTELERA
MÓDULO 4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO
MÓDULO 5. PRÁCTICAS DE RECEPCIONISTA DE HOTEL
MÓDULO 6. CURSO DE IDIOMAS
MÓDULO 7. TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
MÓDULO 8. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
*Este programa está sujeto a posibles modificaciones y/o actualizaciones.
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Estamos en C/ Mayor, 26 - 1º C y D, 28801, Alcalá de Henares
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Opiniones
mi primera experiencia pero no la última
Hice unas muy buenas prácticas en una cadena hotelera de mi ciudad con el curso de recepcionista de hotel. Fue una formación completa con la que cogí mi primera… [Leer más]
Curso completísimo
El curso ha sido muy completo y largo. La parte teórica fueron veinte tres temas bastante extensos en los que se han actualizado a los sistemas de funcionamient… [Leer más]
Me han tardado las prácticas un siglo
Del curso de Recepcionista de hotel que hice no tengo nada malo que decir. Fue bastante completo, bien explicado y me ofrecieron facilidades con las dudas en to… [Leer más]
Contenta
Me faltan únicamente las prácticas de este curso y estoy plenamente contenta con lo que ha sido el curso, desde los temario hasta la tutora. Estoy esperando a l… [Leer más]