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Tipo
Cursos
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Modalidad
Presencial (+)
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Duración / Créditos
480 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
San José de la Rinconada
Información general
DESCRIPCIÓN:
Este curso puede realizarse de dos manera, por un lado podrá llevarse a cabo en modalidad presencial en las instalaciones del Centro de Formación Encarnación Contreras Torres, en grupos reducidos y con un equipo de profesores altamente calificados que se encuentran trabajando en el mercado en la actualidad, lo que acercará a los alumnos a la realidad laboral en este sector.
Por otro lado, se podrá cursar la formación en modalidad semipresencial, estudiando desde casa y asistiendo a clase una vez a la semana. Desde el centro realizarán un seguimiento de los progresos de cada alumno que tendrá además un tutor asignado para consultarle cualquier duda en cualquier momento.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Desarrollar actividades de recepción en un hotel.
- Asistir a las necesidades de los clientes.
- Mejorar el perfil profesonal del alumno.
- Facilitar la inserción laboral.
¿A quién va dirigido?
TITULACIÓN
Requisitos
TEMARIO
- Tema 1. El hotel. Conceptos básicos.
- Tema 2. Sub-departamento de reservas
- Tema 3. Sub-departamento de mostrador
- Tema 4. Mano corriente/facturación
- Tema 5. Sub-departamento de caja
- Tema 6. Su departamento de créditos
- Tema 7. Departamento de conserjería
- Tema 8. Atención al cliente
- Tema 9. Gestión de quejas
- Tema 10. Programa de Gestión Hotelera
SALIDAS PROFESIONALES
- Recepcionista
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San José de la Rinconada
Calle Madrid, 119