Curso Universitario de Especialización Recepcionista de Hotel - INN Formación
Precio
699 €
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
20 Créditos ECTS
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Talavera de la Reina
Información general
DESCRIPCIÓN:
El Curso Universitario de Especialización Recepcionista de Hotel (Online) es una formación profesional, especializada en brindar conocimientos sobre las actividades y tareas que realiza un recepcionista de hotel, a fines de que te conviertas en un profesional preparado, capaz de ofrecer toda la información que el cliente necesita.
La capacitación sólo está disponible de forma online, y cuenta con una duración de 10 meses, destacando que no es necesario tener titulación previa, tendrás la posibilidad de realizar prácticas en una empresa, y también está habilitada la modalidad de curso bonificable para compañías.
La capacitación sólo está disponible de forma online, y cuenta con una duración de 10 meses, destacando que no es necesario tener titulación previa, tendrás la posibilidad de realizar prácticas en una empresa, y también está habilitada la modalidad de curso bonificable para compañías.
Bonificable
Titulación universitaria
Prácticas
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Conocer las tareas y labores que realiza un recepcionista de hotel.
- Impartir información sobre los servicios que presta un hotel, la asesoría que debe ofrecer un recepcionista, y las posibilidades turísticas que brinda la localidad.
- Enseñar diferentes técnicas de atención al cliente, a fines de fomentar la comunicación efectiva, tanto de forma oral como escrita, incluyendo a su vez el aprendizaje del inglés necesario para el cargo.
- Desarrollar el proceso de facturación, producción hotelera y gestión de reserva, además de conocer el funcionamiento del sistema telefónico, y la importancia de la comunicación con los otros departamentos.
- Impartir información sobre los servicios que presta un hotel, la asesoría que debe ofrecer un recepcionista, y las posibilidades turísticas que brinda la localidad.
- Enseñar diferentes técnicas de atención al cliente, a fines de fomentar la comunicación efectiva, tanto de forma oral como escrita, incluyendo a su vez el aprendizaje del inglés necesario para el cargo.
- Desarrollar el proceso de facturación, producción hotelera y gestión de reserva, además de conocer el funcionamiento del sistema telefónico, y la importancia de la comunicación con los otros departamentos.
¿A quién va dirigido?
A todas aquellas personas que quieran dedicarse a la rama administrativa dentro de hoteles.
TITULACIÓN
Curso Universitario de Especialización Recepcionista de Hotel (Título expedido por la UEMC)
Requisitos
No es necesaria Titulación previa para acceder a este Curso.
TEMARIO
MÓDULO 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERIA
TEMA 2. EL MERCADO TURISTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURISTICA
TEMA 3. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
TEMA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURISTICO
TEMA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
TEMA 6. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA I. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
TEMA 7. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA II. OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
TEMA 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA
TEMA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PERSONAL DE RECEPCIÓN
TEMA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN
TEMA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
TEMA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERIA
El estrés laboral
MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE
TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN-CONSERJERÍA
TEMA 2. DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS
TEMA 3. GESTIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERIA
TEMA 2. EL MERCADO TURISTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURISTICA
TEMA 3. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
TEMA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURISTICO
TEMA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
TEMA 6. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA I. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
TEMA 7. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA II. OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
TEMA 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA
TEMA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PERSONAL DE RECEPCIÓN
TEMA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN
TEMA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
TEMA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERIA
El estrés laboral
MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE
TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN-CONSERJERÍA
TEMA 2. DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS
TEMA 3. GESTIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- Recepcionista
- Ayudante de recepción
TE RECOMENDAMOS VER TAMBIÉN
En los siguientes enlaces podrás ver programas formativos similares:
UBICACIONES DE NUESTRAS SEDES
-
Talavera de la Reina
Avda. del Príncipe Nº 58
Opiniones
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