Cursos de Atención al cliente - Página 2

Actualmente, la profesión de Wedding Planner está siendo muy demandada y, por eso, hemos creado este curso con el que obtendrás TODOS los aspectos relacionados con el asesoramiento, gestión y organización de eventos nupciales así como el conocimiento de las técnicas de atención al cliente que te ayudaran a dar un servicio más completo y satisfatorio para tus clientes.… Ver ficha completa en Docenzia >

ADGG0208 Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la administración y gestión, más concretamente en las actividades administrativas en la relación con el cliente, dentro del área profesional de la gestión de la información y comunicación que pretendan obtener conocimientos relacionados con las técnicas de recepción y comunicación, las operaciones administrativas comerciales, … Ver ficha completa en Docenzia >

El participante obtendrá las habilidades necesarias, tanto sociales como comunicativas, para realizar el trabajo de un empleado de Estación de Servicio. Además de hacer concienciar a los trabajadores de los riesgos derivados en su entorno de trabajo… Ver ficha completa en Docenzia >

Lo más característico de esta competencia estriba en que no se trata de una conducta concreta frente a un cliente real, sino de una actitud permanente de “atender las necesidades del cliente” desde cualquier ámbito de la organización. Entendido el cliente como cliente externo e interno. No debe confundirse con “atención al cliente” que tiene que ver con atender demandas o necesidades de un cliente concreto y real en la relación con él.… Ver ficha completa en Docenzia >

Especialízate con el Curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario de CEIF Formación y adquiere todas las habilidades necesarias para proporcionar una atención de calidad. Este programa formativo te permitirá conocer las técnicas y estrategias para resolver problemas y conflictos de manera efectiva, así como aprender cómo manejar situaciones complicadas. Con esta formación, podrás mejorar la relación con tus clientes y convertirte en un experto en atención al cliente. El curso ofrece todas las herramientas necesarias… Ver ficha completa en Docenzia >

Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. - Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.… Ver ficha completa en Docenzia >