Gestión de conflictos en atención al público - Volmae Formación
Precio
50 €
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
20 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Albacete /Alicante (+)
Información general
DESCRIPCIÓN:
Profundiza tus conocimientos en la materia a través de este Curso de Gestión de conflictos en atención al público desde la Calidad Total, el cual tiene como principal objetivo proporcionar a los estudiantes todas las herramientas de calidad total, para que puedan llevar a cabo de manera exitosa un trabajo de atención al público dentro de la administración pública.
Cabe destacar que, dicho curso será impartido bajo una modalidad de aprendizaje online, la cual consta de una duración estimada en 4 semanas.
Cabe destacar que, dicho curso será impartido bajo una modalidad de aprendizaje online, la cual consta de una duración estimada en 4 semanas.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Adquirir la capacidad de organizar el ritmo de trabajo que se encuentra en función de los objetivos que son necesarios y de un planteamiento óptimo, logrando de esta forma adaptarse a las necesidades diarias y resolviendo de manera correcta los conflictos que surgen en la Administración Pública y en la Atención a la Ciudadanía.
- Aprender a identificar la problemática habitual en la Atención al Público y reflexionar acerca de las técnicas de solución de problemas existentes.
- Lograr establecer y brindar una mejora a los canales de comunicación de los equipos interdisciplinares de profesionales buscando soluciones viables.
- Aprender a identificar la problemática habitual en la Atención al Público y reflexionar acerca de las técnicas de solución de problemas existentes.
- Lograr establecer y brindar una mejora a los canales de comunicación de los equipos interdisciplinares de profesionales buscando soluciones viables.
¿A quién va dirigido?
Personas que trabajen de cara al público.
TITULACIÓN
Gestión de conflictos en atención al público
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- Empleado/a de atención al público
- Responsable de atención al público de una empresa o entidad
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C/ Feria 83. Entreplanta izda.
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Avenida Juan Carlos I, 4 (Edificio Duero) Entresuelo J
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C.C. Ronda. C/ Ronda de Buenavista 29 , Local 22-C
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