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Máster en Técnica de Ventas y Atención al Cliente - Campus Universitario Europeo

Centro de formación:

Campus Universitario Europeo

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Precio
1.595 €
Tipo Masters
Modalidad Online / A distancia
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Máster en Técnica de Ventas y Atención al Cliente - Campus Universitario Europeo

Información general

DESCRIPCIÓN:

Estudia a través de este Máster los temas relacionados con la fiscalidad en la empresa y la inversión tanto de activos financieros como materiales, además, cuenta con una serie de herramientas necesarias para tu desarrollo profesional, logrando ser un profesional destacado e indispensable en toda área a la que te dediques.

Cabe destacar que dicho máster ofrecerá una modalidad de estudio online, con una duración de 750 horas lectivas, además, estará dirigido para licenciados en economía y empresariales y profesionales del sector administrativo que quieran ampliar sus conocimientos y generar los mejores resultados en ventas y atención al cliente.
Titulación universitaria

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:

Ofrecer una titulación de carácter privado, implementando además casos prácticos de todas las áreas evaluables del programa.
Proporcionar herramientas necesarias para asegurar el debido desarrollo profesional de cada usuario.
Adquirir fundamentos teóricos y prácticos muy bien desarrollados, enfocando los estudios en el ámbito de las ventas y la atención al cliente.
Ofrecer temas relacionados con la fiscalidad en la empresa y la inversión tanto de activos financieros como materiales.

¿A quién va dirigido?

Todos los alumnos podrán adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción. Las técnicas de venta serán otros de los pilares fundamentales de este programa formativo, ofreciendo a los alumnos las herramientas necesarias para un satisfactorio proceso de venta e información al cliente.

TITULACIÓN

Titulación expedida por Campus Universitario Europeo: Máster en Técnica de Ventas y Atención al Cliente.
El alumno tiene la opción de solicitarla la obtención de la doble titulación que ofrece la prestigiosa Universidad de San Miguel.

Requisitos

Licenciados en economía y empresariales.
Profesionales del sector administrativo y marketing.
Tener 5 años de experiencia demostrable en el sector.

TEMARIO

- Dirección comercial
- Negociación comercial
- Técnicas de venta personal
- Gestión comercial
- La importancia del servicio postventa
- Documentos y herramientas básicas en la compra-venta
- Atención al cliente
- Atención telefónica
- Atención de quejas y reclamaciones
- Calidad en el servicio al cliente
- El cliente. Tipos y motivos de compra

SALIDAS PROFESIONALES

Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
  • Jefe de ventas
  • Áreas de gestión de clientes
  • Dirección de Experiencia Cliente
  • Atención al cliente
  • Ejecutivo de Ventas
  • Asesor comercial en los departamentos de ventas y marketing
  • Información/ atención al cliente.
  • Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
  • Empleado de atención al cliente.
  • Responsable de atención al cliente

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  • Alhaurín el Grande

    Poligono Industrial Los Pedregales, C/ Cuesta de Marzo, 5

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