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Máster en Atención al cliente

¿Buscas dónde estudiar un máster en atención al cliente?

En Docenzia te ayudamos a escoger el mejor máster en atención al cliente que se adapte a tus necesidades y así poder mejorar tu carrera profesional. De forma totalmente gratuita te asesoramos, buscamos y facilitamos los programas formativos con más salidas laborales. Tras analizar el mercado hemos seleccionado los 7 másters en atención al cliente mejor valorados para tí.
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(7) másters en atención al cliente
Tipo de Estudio
Modalidad y Lugar
Características
Precio
Otras Especialidades
Máster en Atención la Cliente, Consumidor y Usuario - FINTECH SCHOOL
Precio:
1.960 € 980 €
El Máster en Atención al Cliente brindará información de calidad, a través de un gran material didáctico, con el fin de dar a conocer los aspectos legales que enmarcan la atención al consumidor en todos sus escenarios actuales, además de enfocar los estudios en los aspectos que intervienen en la atención al cliente y cómo dotar de calidad sus servicios. Por otro lado, es importante resaltar que dicho máster brindará una modalidad de estudio online y a distancia, facilitando su desarrollo desde la comodidad del hogar, con … Ver ficha completa en Docenzia >
  • Másters
  • Atención al cliente
  • Online / A distancia
  • Titulación universitaria
  • 60 Créditos ECTS
  • Campus virtual
  • Tutor personal
Máster en Mystery Shopping - Misterioseando - Formación
Impartido por:
Misterioseando - Formación
Precio:
2.990 €
El Mystery Shopping, o la técnica del Cliente Misterioso como puede ser traducido al castellano, consiste en auditar comercios y establecimientos haciéndose pasar por un cliente real, que acude a informarse, adquirir o consumir los productos y servicios de la tienda, pero que en realidad está valorando la atención que prestan a los clientes, la calidad del servicio, la presentación de los productos, el marketing y técnicas de venta utilizadas y cientos de cosas más. Una profesión en pleno auge que permite dedicarse a ella de manera pr… Ver ficha completa en Docenzia >
  • Másters Privados
  • Atención al cliente
  • Online / A distancia
  • Campus virtual
  • Tutor personal
  • Sistema propio de becas
Con el MÁSTER EN JEFE DE RECEPCIÓN DE HOTEL EXPERTO EN CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE podrás aprender a gestionar todas las tareas de la recepción de un hotel, resolución de quejas, técnicas de información, etc... Todo esto mejorado y ampliado con la formación en técnicas de atención al cliente.… Ver ficha completa en Docenzia >
  • Másters Privados
  • Atención al cliente
  • Online / A distancia
  • Campus virtual
  • Tutor personal
  • Bolsa de trabajo
Máster en Atención al Cliente y Usuario - Inenka Business School
Precio:
3.600 € 1.800 €
El presente máster tendrá como objetivo principal aportar a cada uno de los usuarios gran información necesaria para aprender acerca del marketing en la empresa, los procesos de calidad en una compañía y el comercio minorista y la protección de datos, dirigiéndose además a todas aquellas personas que quieran especializarse profesionalmente en la atención personalizada al consumidor. Cabe destacar que dicho máster contará con una modalidad de estudio online, ofreciendo además prácticas garantizadas en empresas, logrando ca… Ver ficha completa en Docenzia >
  • Másters
  • Atención al cliente
  • Online / A distancia
  • Titulación universitaria
  • 60 Créditos ECTS
  • Campus virtual
  • Tutor personal
  • Bolsa de trabajo
Centro Docenzia con una alta reputación
Máster Universitario en Dirección Comercial y Ventas - UNIR

Máster Universitario en Dirección Comercial y Ventas - UNIR

Impartido por:
UNIR
Precio:
A CONSULTAR
Adquiere una formación de carácter avanzado en la dirección comercial y las ventas a través de este Máster Universitario en Dirección Comercial y Ventas, el cual ha sido diseñado con el principal objetivo de proporcionarles a los alumnos todos los conocimientos y las habilidades profesionales necesarias, además de permitirles asumir con éxito la dirección comercial en un ámbito global, omnicanal, cambiante y competitivo. Es importante resaltar que, dicho máster será desarrollado a través de una modalidad de aprendizaje ta… Ver ficha completa en Docenzia >
  • Másters Oficiales
  • Dirección Comercial
  • Online / A distancia
  • Titulación universitaria
  • 60 Créditos ECTS
  • Campus virtual
  • Tutor personal
  • Sistema propio de becas
Visitar sitio web
Fórmate profesionalmente en todos los aspectos relacionados con la organización de bodas y eventos a través de este Máster de calidad, el cual contará con la ayuda de los mejores profesionales del sector, los cuales brindarán una formación en community manager para que aprendas a gestionar de forma independiente las redes sociales, blogs y webs. Por otro lado, es importante resaltar que dicho máster aportará los mejores conocimientos y experiencias necesarias para crear habilidades propias en cada uno de los estudiantes, … Ver ficha completa en Docenzia >
  • Másters
  • Wedding Planner
  • Online / A distancia
Máster en Técnica de Ventas y Atención al Cliente - Campus Universitario Europeo
Precio:
1.595 €
Estudia a través de este Máster los temas relacionados con la fiscalidad en la empresa y la inversión tanto de activos financieros como materiales, además, cuenta con una serie de herramientas necesarias para tu desarrollo profesional, logrando ser un profesional destacado e indispensable en toda área a la que te dediques. Cabe destacar que dicho máster ofrecerá una modalidad de estudio online, con una duración de 750 horas lectivas, además, estará dirigido para licenciados en economía y empresariales y profesionales del … Ver ficha completa en Docenzia >
  • Másters
  • Comercial y Ventas
  • Online / A distancia
  • Titulación universitaria

Guía para elegir el mejor máster en atención al cliente

¿Para qué sirve la atención al cliente?

La atención al cliente abarca muchas más funciones de las que en un principio se puede pensar. De hecho, es un departamento clave en cualquier sector comercial, dado que de él depende la satisfacción del cliente y todo lo que implica.

Un profesional en atención al cliente debe atender todas las necesidades del cliente que se ponga en contacto con la empresa, desde la gestión de quejas y reclamaciones, hasta atención comercial postventa, análisis de la calidad del servicio o incluso identificación de posibles nuevas líneas de negocio.

¿Por qué realizar un máster en atención al cliente?

La atención al cliente requiere formación específica. Cada vez se necesita aprender más estrategias, técnicas de ventas, técnicas de comunicación y maneras de plasmar una comunicación comercial efectiva.

En Docenzia hemos seleccionado los mejores másteres en atención al cliente, para que puedas convertirte en un profesional competitivo, que domine la comunicación con el cliente, que sepa gestionar situaciones de quejas comprometidas y que conozca las técnicas de atención básica.

Además, especializarte en atención al cliente tiene hoy en día una doble ventaja clave. En primer lugar por la alta demanda que hay de estos profesionales. En segundo lugar, porque es un perfil importante en todos los sectores, lo que amplía considerablemente tus opciones laborales.

¿A quién va dirigido un máster en atención al cliente?

Si eres un profesional con interés en especializarte en la atención personalizada al consumidor y la gestión de reclamaciones, un máster de este listado es justo la formación que estás buscando.

Ten en cuenta que un experto en atención al cliente suele presentar un perfil de alta sociabilidad, capaz de lidiar con problemas y situaciones de estrés, así como con un gran enfoque comercial, con el que poder sacar oportunidades y beneficios de cualquier situación, incluso en reclamaciones en materia de consumo.

¿Qué voy a aprender con un máster de este listado?

En la ficha de cada máster encontrarás un programa formativo que detalla completamente en qué consiste cada máster. Es importante consultar esta información, dado que así podrás encontrar el mejor máster de servicios de atención al cliente que más se adapte a tus preferencias profesionales.

Entre los muchos temas que hay que tratar en un máster en atención al cliente, estos son algunos de los más importantes, que encontrarás en estos estudios:

  • Procesos de atención al cliente.

  • Gestión del cliente, consumidor y usuario.

  • Servicios de atención al cliente en turismo.

  • Servicios de atención al cliente en comercio.

  • Documentación implicada con la atención al cliente.

  • Mediación y arbitraje en materia de consumo.

  • Técnicas de comunicación a clientes y consumidores.

  • Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones.

¿Qué salidas profesionales tiene un alumno que realice un máster en atención al cliente?

Tras realizar con éxito un master en atención al cliente, el alumno podrá trabajar en áreas como:
  • Gestión de quejas.
  • Resolución de situaciones de conflicto.
  • Atención al cliente.
  • Atención a clientes internacionales.
  • Encargado en Tienda.
  • Encargado del control de calidad de un servicio.
  • Asesor en Consumo.
  • Teleoperador.
  • Auxiliar de ventas.
  • Reponedor o cajero en supermercados.
  • Técnico de información al cliente en empresas.
  • Asesor del cliente frente a una empresa.

¿Qué otros másteres están relacionados con estos?

Comunicarte con clientes, público o con otras personas en general, a nivel profesional, tiene muchos aspectos a tener en cuenta. Gracias a los másteres adecuados, podrás especializarte en la comunicación que más convenga a tus propósitos profesionales. Algunos de los estudios relacionados que pueden serte de interés son los siguientes:

 


Aprovecha en esta formación la modalidad online. Un máster en atención al cliente online te ofrece un estudio completamente a tu ritmo, con todas las ventajas de Internet e incluso con herramientas digitales y entornos virtuales, que desarrollan los centros para todos sus estudiantes.

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