Máster MBA Marketing y Gestión Comercial - CEUPE - Centro Europeo de Postgrado y Empresa

- Proporcionar conocimientos acerca de la interpretación de estados contables, los fundamentos del marketing, el comportamiento del consumidor, las estrategias de dirección comercial, la gestión de recursos humanos, y las técnicas de coaching.
- Desarrollar un completo programa de contenidos, en el cual se profundiza sobre la responsabilidad social y corporativa, la resolución de conflictos, la gestión de la innovación, la política monetaria, y el capital social.
- Conocer sobre el servicio de atención al cliente, la protección contra el fraude, la publicidad como proceso persuasivo, los servicios de evaluación, y la gestión de calidad.

- Máster Universitario en Dirección de Empresas - MBA, impartido y expedido por la UCAM - Universidad Católica de Murcia, reconocido Oficialmente por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España con validez oficial internacional y verificado por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA). Este título habilita para la realización del Doctorado.
- MBA - Máster en Dirección y Administración de Empresas con Especialidad en Marketing & Gestión Comercial, expedido por el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE.

ENTORNO SOCIOECONÓMICO Y JURÍDICO
- Principales magnitudes macroeconómicas y análisis sectorial
- Indicadores estadísticos para el análisis macroeconómico
- Principales variables macroeconómicas y análisis sectorial
- Análisis de coyuntura macroeconómica
- Análisis del entorno económico internacional
- Estructuras de mercado
- Competencia, monopolio y oligopolio.
- Discriminación de precios.
- Especialización horizontal y vertical.
- Entorno jurídico
- El entorno jurídico de la empresa
- Aspectos jurídicos relevantes de la empresa
CONTABILIDAD Y FINANZAS
- Fundamentos de Contabilidad Financiera
- Análisis e Interpretación de los Estados Contables
- Contabilidad de Gestión
- Planificación financiera
- Regulación y funcionamiento del entorno financiero
- Viabilidad económica-financiera de una empresa
DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING
- Fundamentos de marketing
- Diferenciación y posicionamiento
- Comportamiento del consumidor
- Estrategias de dirección comercial
- Planificación comercial
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS
- Planificación Estratégica de Recursos Humanos.
- Gestión de RRHH
- Desarrollo
- Habilidades Directivas
- Liderazgo
- Técnicas de Coaching.
- Gestión de Equipos.
- Responsabilidad Social Corporativa y Comunicación empresarial
- Definición
- Objetivos y justificación
- Indicadores y verificación
- Gestión y Resolución de conflictos en el entorno empresarial.
- Ética Empresarial.
- Liderazgo espiritual
- Compromiso empresarial
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
- Estructura de mercado.
- Gestión de la innovación.
- Gestión de la calidad en las organizaciones.
- Dirección en empresas TIC y en entornos muy competitivos.
- Gestión del conocimiento.
- Gestión de empresas familiares.
- Estrategia de internacionalización. Globalización.
- Gestión de una empresa multinacional.
GESTIÓN FINANCIERA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
- Entorno financiero: Evolución reciente
- Eficiencia y diversificación en el SBE
- Mercados de derivados financieros
- Coste de los recursos financieros: autofinanciación
- Gestión de carteras de inversión
- Política Monetaria y Capital Social
- Análisis proyectos inversión: análisis contable y fuentes de información
- Predicción de rendimientos en ambiente de incertidumbre: técnicas de análisis
- Modelos de valoración de empresas
- Sistemas de información para la decisión estratégica de la empresa
- La organización humana de la producción.
- Planificación logística. Lean manufacturing.
- Creación de empresas: viabilidad de una idea empresarial
ESTRATEGIAS DE MARKETING
- El producto
- Ciclo de vida del producto
- Desarrollo de nuevos productos
- El precio
- Condicionantes en la fijación de precios
- Estrategias de fijación de precios
- La distribución
- Funciones de la intermediación
- Canales
- Merchandising
- La comunicación
- Procesos de comunicación comercial
- Instrumentos de comunicación
- Publicidad y relaciones públicas
- Venta personal
- Marketing directo
- Investigación comercial
- Fuentes
- Investigación cualitativa
- Investigación cuantitativa
- Estrategias de fidelización de clientes
- Campañas de fidelización
- Técnicas e instrumentos
- CRM
- TIC en marketing
- El plan de marketing
- Creación de empresas y estrategias de marketing
TRABAJO FIN DE MÁSTER
- A la finalización de todos los módulos del MBA el alumno deberá preparar y defender una Trabajo fin de Master.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Los Sistemas de Información en Marketing
- La investigación comercial: Tú aliada en la toma de decisiones
- La investigación Cualitativa
- Investigación Cuantitativa
- Conociendo las formas on line de la Investigación comercial
- Ciclo de vida del producto e Investigaciónde mercados
MARKETING DE SERVICIOS Y GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Marketing de servicios y Calidad de servicios
- La Cultura de Servicio
- Servicio de Atención al cliente
- Gestión de la Calidad
- Diseño de Servicios:El Mapeo del cliente y el servicio al cliente
- Herramientas para la gestión de la calidad
- ISO 90001 Y la Satisfacción del cliente
- Marketing y enfoques sistemáticos ISO 14.000
- Protección contra el fraude y medidas de cumplimiento
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
- Comunicación empresarial
- Comunicación interna
- Comunicación externa
- Comunicación web
- Protocolo y ceremonial
- La rsc, los eventos, las rr.pp. y el plan de comunicación
PUBLICIDAD
- La publicidad como proceso persuasivo y de comunicación
- Los eslabones del engranaje publicitario
- El anunciante
- La agencia de publicidad
- Los medios de comunicación
- Las centrales de medios
- Publicidad promocional y marketing directo
- Servicios de evaluación: consultoría y análisis
- Nuevas fórmulas publicitarias