Curso de Secretariado Médico - Delena Formación
Precio
895 €
Tipo Cursos
Modalidad Semipresencial
En Docenzia te asesoramos de forma gratuita para que escojas el mejor programa formativo que se adapte a tus necesidades y así poder mejorar tu carrera profesional. ¡Contáctanos para ayudarte!
Enviar WhatsApp
Te llamamosRecibir más información
-
Tipo
Cursos
-
Modalidad
Semipresencial
-
Duración / Créditos
510 h.
-
Fechas
Matric. Permanente
-
Sedes
Málaga/Valencia
Información general
DESCRIPCIÓN:
Adquiere todas las habilidades necesarias para convertirte en un Secretario Médico de éxito con el curso que Delena Formación tiene para ti. A través de este programa formativo, podrás ampliar tus conocimientos y adquirir las herramientas necesarias para desempeñarte eficientemente en el ámbito Médico.
Este centro ofrece una formación completa en la que se abordan temas como la organización de agendas, la gestión de citas médicas, la elaboración de documentos, la atención al cliente, la gestión de reclamaciones y otros aspectos fundamentales para el desempeño de su labor.
Con esta formación especializada, podrás desarrollar todas las habilidades necesarias para trabajar en clínicas, hospitales, consultorios y otros centros médicos. Además, gracias a la metodología de enseñanza de Delena Formación, podrás aprender de manera flexible y adaptativa a tu ritmo y en función de tus necesidades, lo que te permitirá asegurar tu éxito en el ámbito del Secretariado Médico.
Este centro ofrece una formación completa en la que se abordan temas como la organización de agendas, la gestión de citas médicas, la elaboración de documentos, la atención al cliente, la gestión de reclamaciones y otros aspectos fundamentales para el desempeño de su labor.
Con esta formación especializada, podrás desarrollar todas las habilidades necesarias para trabajar en clínicas, hospitales, consultorios y otros centros médicos. Además, gracias a la metodología de enseñanza de Delena Formación, podrás aprender de manera flexible y adaptativa a tu ritmo y en función de tus necesidades, lo que te permitirá asegurar tu éxito en el ámbito del Secretariado Médico.
Prácticas
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Conocer las competencias y habilidades necesarias para desempeñar el trabajo de secretariado médico y garantizar una buena atención al paciente.
- Aprender los procedimientos de gestión documental, facturación y archivo médico.
- Conocer el sistema sanitario y las características del sector médico para una mejor comprensión del contexto en el que se desenvuelve el trabajo de secretariado médico.
- Aprender a utilizar las herramientas tecnológicas y de comunicación necesarias para gestionar la información médica y establecer una comunicación efectiva con el equipo médico y los pacientes.
- Adquirir conocimientos sobre aspectos legales y éticos en el ámbito sanitario.
- Desarrollar habilidades de organización, gestión de tiempo y resolución de problemas para una gestión eficiente del trabajo y una atención de calidad al paciente.
- Aprender los procedimientos de gestión documental, facturación y archivo médico.
- Conocer el sistema sanitario y las características del sector médico para una mejor comprensión del contexto en el que se desenvuelve el trabajo de secretariado médico.
- Aprender a utilizar las herramientas tecnológicas y de comunicación necesarias para gestionar la información médica y establecer una comunicación efectiva con el equipo médico y los pacientes.
- Adquirir conocimientos sobre aspectos legales y éticos en el ámbito sanitario.
- Desarrollar habilidades de organización, gestión de tiempo y resolución de problemas para una gestión eficiente del trabajo y una atención de calidad al paciente.
¿A quién va dirigido?
- Personas interesadas en trabajar en el sector sanitario, en concreto en puestos administrativos y de secretariado en centros médicos y consultas privadas.
- Profesionales sanitarios que deseen mejorar su perfil laboral y adquirir habilidades específicas en secretariado médico.
- Graduados en áreas relacionadas con la administración y/o la sanidad que buscan mejorar su capacitación y especializarse en secretariado médico.
- Personas que deseen conocer en profundidad el funcionamiento de un centro médico y adquirir habilidades y competencias específicas para gestionar la documentación y la atención al paciente.
- Personas que deseen ampliar sus oportunidades laborales en el ámbito del secretariado y la administración en clínicas y consultas médicas.
- Profesionales sanitarios que deseen mejorar su perfil laboral y adquirir habilidades específicas en secretariado médico.
- Graduados en áreas relacionadas con la administración y/o la sanidad que buscan mejorar su capacitación y especializarse en secretariado médico.
- Personas que deseen conocer en profundidad el funcionamiento de un centro médico y adquirir habilidades y competencias específicas para gestionar la documentación y la atención al paciente.
- Personas que deseen ampliar sus oportunidades laborales en el ámbito del secretariado y la administración en clínicas y consultas médicas.
TEMARIO
MÓDULO I. CONSIDERACIONES GENERALES
Tema 1. Normativa jurídica básica
Introducción
La Constitución Española
Ley General de Sanidad
Estatuto de personal no sanitario al servicio de las Instituciones sanitarias de la seguridad social
Marco del personal estatutario de los servicios de salud (LEY 55/2003, de 16 de diciembre)
Tema 2. Organización del Sistema Sanitario Español
El Sistema Nacional de Salud (SNS)
Atención primaria
Atención especializada
Instituciones sanitarias privadas en España
Salud pública y salud comunitaria
Tema 3. Tipos de centros sanitarios
Introducción
La normativa de los centros sanitarios
MÓDULO II. INTRODUCCIÓN A LA SANIDAD
Tema 4. Introducción a la medicina
Introducción
Sistema circulatorio
Sistema respiratorio
Sistema digestivo
El metabolismo
Tema 5. Introducción a la anatomía y fisiología
Huesos
Músculos
Aparato circulatorio
Aparato respiratorio
Sistema linfático e inmunológico
Tema 6. Introducción a la farmacología
Farmacología
Clasificación de los medicamentos
El proceso de Ladme
Dispensación bajo prescripción
Parafarmacia
Administración y documentación farmacéutica
MÓDULO III. INTRODUCCIÓN AL SECRETARIADO
Tema 7. Habilidades sociales
Definición
Tipos de habilidades sociales
Estilos de comunicación
Componentes verbales y no verbales
Responder asertivamente a las críticas
Afrontar comportamientos irracionales en otras personas
Ideas esenciales en referencia a las habilidades sociales
Tema 8. Negociaciones y reclamaciones
Definiciones relevantes
Negociación en el ámbito laboral
Las negociaciones en atención al cliente
Técnicas y procesos de negociación
Atención de las reclamaciones
Tema 9. La organización del trabajo
Definición
Elementos de oficina y su organización
El archivo
Distribución de las tareas durante la jornada
Administración del tiempo
Tema 10. La agenda, las reuniones y los eventos
La agenda
Reuniones
Eventos
MÓDULO IV. COMUNICACIÓN Y RELACIONES EN SANIDAD
Tema 11. La comunicación en sanidad
Introducción
La comunicación sanitaria
La comunicación verbal
Relaciones interpersonales en el ámbito sanitario
La comunicación no verbal
La comunicación telefónica
Los estilos de comunicación
Barreras de comunicación
Tema 12. La comunicación con el paciente
Introducción
Reglas de actuación en el ámbito sanitario
Factores que facilitan la comunicación entre el paciente y el personal sanitario
La comunicación en el paciente difícil
La comunicación terapéutica
El protocolo de Buckman
Actitudes del personal sanitario en la relación de ayuda
Actitudes incorrectas por parte del personal sanitario
MÓDULO V. DOCUMENTACIÓN SANITARIA
Tema 13. Tipos de documento y organización en el centro sanitario
Introducción
Documentación sanitaria
Petición de atención sanitaria por parte del paciente
Tratamiento de la información-documentación en el ámbito sanitario
La organización en el centro sanitario
Tema 14. Gestión de los recursos materiales
Introducción
Stock: clasificación y gestión
Organización del almacén en centros sanitarios
Inventario
Formulación de pedidos
Normas de seguridad e higiene en el almacén
Tema 15. Uso de las TIC
Introducción
Las TIC en el ámbito sanitario
Seguridad y protección
Buscadores
Redes sociales profesionales
Programas informáticos de gestión sanitaria
Tema 1. Normativa jurídica básica
Introducción
La Constitución Española
Ley General de Sanidad
Estatuto de personal no sanitario al servicio de las Instituciones sanitarias de la seguridad social
Marco del personal estatutario de los servicios de salud (LEY 55/2003, de 16 de diciembre)
Tema 2. Organización del Sistema Sanitario Español
El Sistema Nacional de Salud (SNS)
Atención primaria
Atención especializada
Instituciones sanitarias privadas en España
Salud pública y salud comunitaria
Tema 3. Tipos de centros sanitarios
Introducción
La normativa de los centros sanitarios
MÓDULO II. INTRODUCCIÓN A LA SANIDAD
Tema 4. Introducción a la medicina
Introducción
Sistema circulatorio
Sistema respiratorio
Sistema digestivo
El metabolismo
Tema 5. Introducción a la anatomía y fisiología
Huesos
Músculos
Aparato circulatorio
Aparato respiratorio
Sistema linfático e inmunológico
Tema 6. Introducción a la farmacología
Farmacología
Clasificación de los medicamentos
El proceso de Ladme
Dispensación bajo prescripción
Parafarmacia
Administración y documentación farmacéutica
MÓDULO III. INTRODUCCIÓN AL SECRETARIADO
Tema 7. Habilidades sociales
Definición
Tipos de habilidades sociales
Estilos de comunicación
Componentes verbales y no verbales
Responder asertivamente a las críticas
Afrontar comportamientos irracionales en otras personas
Ideas esenciales en referencia a las habilidades sociales
Tema 8. Negociaciones y reclamaciones
Definiciones relevantes
Negociación en el ámbito laboral
Las negociaciones en atención al cliente
Técnicas y procesos de negociación
Atención de las reclamaciones
Tema 9. La organización del trabajo
Definición
Elementos de oficina y su organización
El archivo
Distribución de las tareas durante la jornada
Administración del tiempo
Tema 10. La agenda, las reuniones y los eventos
La agenda
Reuniones
Eventos
MÓDULO IV. COMUNICACIÓN Y RELACIONES EN SANIDAD
Tema 11. La comunicación en sanidad
Introducción
La comunicación sanitaria
La comunicación verbal
Relaciones interpersonales en el ámbito sanitario
La comunicación no verbal
La comunicación telefónica
Los estilos de comunicación
Barreras de comunicación
Tema 12. La comunicación con el paciente
Introducción
Reglas de actuación en el ámbito sanitario
Factores que facilitan la comunicación entre el paciente y el personal sanitario
La comunicación en el paciente difícil
La comunicación terapéutica
El protocolo de Buckman
Actitudes del personal sanitario en la relación de ayuda
Actitudes incorrectas por parte del personal sanitario
MÓDULO V. DOCUMENTACIÓN SANITARIA
Tema 13. Tipos de documento y organización en el centro sanitario
Introducción
Documentación sanitaria
Petición de atención sanitaria por parte del paciente
Tratamiento de la información-documentación en el ámbito sanitario
La organización en el centro sanitario
Tema 14. Gestión de los recursos materiales
Introducción
Stock: clasificación y gestión
Organización del almacén en centros sanitarios
Inventario
Formulación de pedidos
Normas de seguridad e higiene en el almacén
Tema 15. Uso de las TIC
Introducción
Las TIC en el ámbito sanitario
Seguridad y protección
Buscadores
Redes sociales profesionales
Programas informáticos de gestión sanitaria
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- - Secretario/a médico/a en clínicas y centros de salud públicos y privados.
- - Coordinador/a de agendas y citas médicas en hospitales y consultorios médicos.
- - Recepcionista en el área médica.
- - Especialista en gestión documental en instituciones sanitarias.
- - Asistente en investigación médica.
- - Gestor/a administrativo en entidades de seguro de salud.
- - Técnico/a en facturación médica.
- - Responsable en departamentos de recursos humanos de empresas del sector sanitario.
TE RECOMENDAMOS VER TAMBIÉN
En los siguientes enlaces podrás ver programas formativos similares:
UBICACIONES DE NUESTRAS SEDES
-
Málaga
Avd. José Ortega y Gasset, 166. Nave 14 (Pol. Ind. Alameda)
-
Valencia
Guillem de Castro 9, 5ª Planta
Opiniones
No hay opiniones registradas para este curso
