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Curso de Secretariado Médico - Delena Formación

Centro de formación:

Delena Formación

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Curso de Secretariado Médico - Delena Formación
Precio
895 €
Tipo Cursos
Modalidad Semipresencial
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Curso de Secretariado Médico - Delena Formación

Información general

DESCRIPCIÓN:

Adquiere todas las habilidades necesarias para convertirte en un Secretario Médico de éxito con el curso que Delena Formación tiene para ti. A través de este programa formativo, podrás ampliar tus conocimientos y adquirir las herramientas necesarias para desempeñarte eficientemente en el ámbito Médico.

Este centro ofrece una formación completa en la que se abordan temas como la organización de agendas, la gestión de citas médicas, la elaboración de documentos, la atención al cliente, la gestión de reclamaciones y otros aspectos fundamentales para el desempeño de su labor.

Con esta formación especializada, podrás desarrollar todas las habilidades necesarias para trabajar en clínicas, hospitales, consultorios y otros centros médicos. Además, gracias a la metodología de enseñanza de Delena Formación, podrás aprender de manera flexible y adaptativa a tu ritmo y en función de tus necesidades, lo que te permitirá asegurar tu éxito en el ámbito del Secretariado Médico.
Prácticas

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:

- Conocer las competencias y habilidades necesarias para desempeñar el trabajo de secretariado médico y garantizar una buena atención al paciente.
- Aprender los procedimientos de gestión documental, facturación y archivo médico.
- Conocer el sistema sanitario y las características del sector médico para una mejor comprensión del contexto en el que se desenvuelve el trabajo de secretariado médico.
- Aprender a utilizar las herramientas tecnológicas y de comunicación necesarias para gestionar la información médica y establecer una comunicación efectiva con el equipo médico y los pacientes.
- Adquirir conocimientos sobre aspectos legales y éticos en el ámbito sanitario.
- Desarrollar habilidades de organización, gestión de tiempo y resolución de problemas para una gestión eficiente del trabajo y una atención de calidad al paciente.

¿A quién va dirigido?

- Personas interesadas en trabajar en el sector sanitario, en concreto en puestos administrativos y de secretariado en centros médicos y consultas privadas.
- Profesionales sanitarios que deseen mejorar su perfil laboral y adquirir habilidades específicas en secretariado médico.
- Graduados en áreas relacionadas con la administración y/o la sanidad que buscan mejorar su capacitación y especializarse en secretariado médico.
- Personas que deseen conocer en profundidad el funcionamiento de un centro médico y adquirir habilidades y competencias específicas para gestionar la documentación y la atención al paciente.
- Personas que deseen ampliar sus oportunidades laborales en el ámbito del secretariado y la administración en clínicas y consultas médicas.

TEMARIO

MÓDULO I. CONSIDERACIONES GENERALES

Tema 1. Normativa jurídica básica

Introducción

La Constitución Española

Ley General de Sanidad

Estatuto de personal no sanitario al servicio de las Instituciones sanitarias de la seguridad social

Marco del personal estatutario de los servicios de salud (LEY 55/2003, de 16 de diciembre)

Tema 2. Organización del Sistema Sanitario Español

El Sistema Nacional de Salud (SNS)

Atención primaria

Atención especializada

Instituciones sanitarias privadas en España

Salud pública y salud comunitaria

Tema 3. Tipos de centros sanitarios

Introducción

La normativa de los centros sanitarios

MÓDULO II. INTRODUCCIÓN A LA SANIDAD

Tema 4. Introducción a la medicina

Introducción

Sistema circulatorio

Sistema respiratorio

Sistema digestivo

El metabolismo

Tema 5. Introducción a la anatomía y fisiología

Huesos

Músculos

Aparato circulatorio

Aparato respiratorio

Sistema linfático e inmunológico

Tema 6. Introducción a la farmacología

Farmacología

Clasificación de los medicamentos

El proceso de Ladme

Dispensación bajo prescripción

Parafarmacia

Administración y documentación farmacéutica

MÓDULO III. INTRODUCCIÓN AL SECRETARIADO

Tema 7. Habilidades sociales

Definición

Tipos de habilidades sociales

Estilos de comunicación

Componentes verbales y no verbales

Responder asertivamente a las críticas

Afrontar comportamientos irracionales en otras personas

Ideas esenciales en referencia a las habilidades sociales

Tema 8. Negociaciones y reclamaciones

Definiciones relevantes

Negociación en el ámbito laboral

Las negociaciones en atención al cliente

Técnicas y procesos de negociación

Atención de las reclamaciones

Tema 9. La organización del trabajo

Definición

Elementos de oficina y su organización

El archivo

Distribución de las tareas durante la jornada

Administración del tiempo

Tema 10. La agenda, las reuniones y los eventos

La agenda

Reuniones

Eventos

MÓDULO IV. COMUNICACIÓN Y RELACIONES EN SANIDAD

Tema 11. La comunicación en sanidad

Introducción

La comunicación sanitaria

La comunicación verbal

Relaciones interpersonales en el ámbito sanitario

La comunicación no verbal

La comunicación telefónica

Los estilos de comunicación

Barreras de comunicación

Tema 12. La comunicación con el paciente

Introducción

Reglas de actuación en el ámbito sanitario

Factores que facilitan la comunicación entre el paciente y el personal sanitario

La comunicación en el paciente difícil

La comunicación terapéutica

El protocolo de Buckman

Actitudes del personal sanitario en la relación de ayuda

Actitudes incorrectas por parte del personal sanitario

MÓDULO V. DOCUMENTACIÓN SANITARIA

Tema 13. Tipos de documento y organización en el centro sanitario

Introducción

Documentación sanitaria

Petición de atención sanitaria por parte del paciente

Tratamiento de la información-documentación en el ámbito sanitario

La organización en el centro sanitario

Tema 14. Gestión de los recursos materiales

Introducción

Stock: clasificación y gestión

Organización del almacén en centros sanitarios

Inventario

Formulación de pedidos

Normas de seguridad e higiene en el almacén

Tema 15. Uso de las TIC

Introducción

Las TIC en el ámbito sanitario

Seguridad y protección

Buscadores

Redes sociales profesionales

Programas informáticos de gestión sanitaria

SALIDAS PROFESIONALES

Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
  • - Secretario/a médico/a en clínicas y centros de salud públicos y privados.
  • - Coordinador/a de agendas y citas médicas en hospitales y consultorios médicos.
  • - Recepcionista en el área médica.
  • - Especialista en gestión documental en instituciones sanitarias.
  • - Asistente en investigación médica.
  • - Gestor/a administrativo en entidades de seguro de salud.
  • - Técnico/a en facturación médica.
  • - Responsable en departamentos de recursos humanos de empresas del sector sanitario.

TE RECOMENDAMOS VER TAMBIÉN

En los siguientes enlaces podrás ver programas formativos similares:

UBICACIONES DE NUESTRAS SEDES

  • Málaga

    Avd. José Ortega y Gasset, 166. Nave 14 (Pol. Ind. Alameda)

  • Valencia

    Guillem de Castro 9, 5ª Planta

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