Cursos de Atención al cliente en Madrid

Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones… Leer más >

Con este curso aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las per… Leer más >

Con este curso aprenderá a realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o per… Leer más >

Un curso individual especialmente diseñado para preparar las entrevistas de trabajo en un idioma extranjero.… Leer más >

Con este curso aprenderás a promocionar y comercializar destinos turísticos locales, gestionando servicios de información turística y participando en la creación, comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local, utilizando, en caso necesario, la lengua ing… Leer más >

Aprender a hablar en público es fundamental porque te permitirá comunicar tus ideas con mayor claridad y trasmitirás una imagen más segura, confiada y profesional. ¡Es fundamental adoptar estrategias prácticas y eficaces para sostener y superar la ansiedad asociada a hablar en público!… Leer más >