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Cursos de Atención al cliente Online

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(48) cursos de atención al cliente online
Tipo de Estudio
Modalidad y Lugar
Características
Precio
Otras Especialidades
Curso de Atención al Cliente - European Quality Business School
Impartido por:
European Quality Business School
Precio:
A CONSULTAR
Con la realización de este Curso de Atención al Cliente impartido por European Quality Business School el alumno conseguirá adquirir unas actitudes y habilidades concretas para mejorar la atención al cliente y obtener de esta manera un beneficio mayor para su empresa. Una vez que se realiza el pago y la matrícula del curso, el alumno tendrá acceso a todo el contenido de formación a través del Aula Virtual del centro. Los alumnos tendrán que realizar una Autoevaluación consistente en la… Ver ficha completa en Docenzia >
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Atención al cliente en el proceso comercial - Intedya
Precio:
A CONSULTAR
Los objetivos de este curso son: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.… Ver ficha completa en Docenzia >
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Con este curso adquirirás los conocimientos necesarios para introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de  la empresa, incluido en el proceso de venta.… Ver ficha completa en Docenzia >
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La atención al cliente, ¿prescindible o imprescindible en una empresa? Aprende a trabajar de cara al público: herramientas para la atención al cliente y la calidad de servicio Dirigido a todas las personas con interés en las estrategias de acercamiento al cliente y en las formas de proporcionar un servicio de calidad… Ver ficha completa en Docenzia >
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Curso Online de Atención al cliente - Aenfis Formación
Precio:
A CONSULTAR
Si te gusta trabajar de cara al público y te gustaría formarte para desempeñar tu puesto de trabajo en atención al cliente, este Curso Online de Atención al cliente que propone Aenfis Formación en su catálogo formativo, es perfecto para cumplir tus objetivos. A lo largo del curso aprenderás todos los conceptos fundamentales para desempeñar de forma correcta el puesto de atención al cliente, brindando a este una atención personalizada y de calidad. Aprenderás, entre … Ver ficha completa en Docenzia >
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  • 1 Créditos ECTS
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Curso de Cliente Misterioso especializado en Moda y Complementos - Misterioseando - Formación
Impartido por:
Misterioseando - Formación
5,0 (1 opiniones)
Precio:
A CONSULTAR
Conoce los aspectos más relevantes de la realización de las tareas de cliente misterioso en boutiques de moda y complementos, conteniendo numerosos consejos y comentarios de expertos en la materia, los cuales te permitan realizar las funciones de cliente misterioso de manera profesional, gracias a la formación de calidad que te ofrecerá el Curso de Cliente Misterioso Especializado en Moda y Complementos. Es importante resaltar que dicho curso se desarrollará online a través de la plataforma de teleformación de misteriosea… Ver ficha completa en Docenzia >
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Orientación al Cliente - LIDlearning
Impartido por:
LIDlearning
Precio:
75 €
Lo más característico de esta competencia estriba en que no se trata de una conducta concreta frente a un cliente real, sino de una actitud permanente de “atender las necesidades del cliente” desde cualquier ámbito de la organización. Entendido el cliente como cliente externo e interno. No debe confundirse con “atención al cliente” que tiene que ver con atender demandas o necesidades de un cliente concreto y real en la relación con él.… Ver ficha completa en Docenzia >
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Atención eficaz de quejas y reclamaciones - ESEFOR Escuela Europea de Formación
Impartido por:
ESEFOR Escuela Europea de Formación
Precio:
A CONSULTAR
Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. - Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.… Ver ficha completa en Docenzia >
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Cómo mejorar la experiencia del cliente - Instituto Superior de Gestión y Gastronomía ISGEG
Impartido por:
Instituto Superior de Gestión y Gastronomía ISGEG
Precio:
175 €
Mejorar la experiencia del cliente supone pensar en un proceso de servicio integral. Algo que va más allá de la comida y de la comunicación cliente-camarero. La experiencia gastronómica es la suma de eventos que se suceden entre cliente y restaurante antes, durante y después del servicio. En este curso identificamos todos los eventos que se generan entre empresa y cliente, y de esta forma podemos determinar lo que espera el cliente. Si pensamos como el cliente, su experiencia será personalizada.… Ver ficha completa en Docenzia >
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Curso de Experto en Mystery Shopping - Misterioseando - Formación
Impartido por:
Misterioseando - Formación
Precio:
A CONSULTAR
Conviértete en todo un especialista en la materia a través de este Curso de Experto en Mystery Shopping, el cual tiene el objetivo principal de preparar a los estudiantes para que conozcan la técnica del Mystery Shopping, a diferenciar las áreas de aplicación y las funcionalidades de la técnica, además de valorar las diferentes formas de realización y cuál es la más apropiada, y, aprender mediante los consejos de expertos, los trucos para preparar, realizar y llenar satisfactoriamente el informe de una visita misteriosa.… Ver ficha completa en Docenzia >
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Centro Docenzia con una alta reputación
Curso Atención Telefónica - EOL Escuela de Oportunidades Laborales
Impartido por:
EOL Escuela de Oportunidades Laborales
Precio:
150 €
El curso de atención telefónica es una destacada formación profesional, que se especializa en impartir conocimientos y saberes acerca de los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, el control y gestión de quejas y reclamaciones, y la atención telefónica como medio de compra y venta. Se basa en un interesante programa de estudios, ofrecido y desarrollado por el prestigioso y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual ofrece tutores especializados, y brinda acceso al campus las 24 horas… Ver ficha completa en Docenzia >
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Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería - ESEFOR Escuela Europea de Formación
Precio:
A CONSULTAR
“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que… Ver ficha completa en Docenzia >
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