Cursos de Atención al cliente Online - Página 3

“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que… Ver ficha completa en Docenzia >

Al finalizar el curso, los participantes crearán un manual de atención y servicio al cliente que será de uso continuo para su empresa. La participación activa de los alumnos en esta tarea asegura que el aprendizaje sea tanto significativo como práctico. Si su empresa ya dispone de un manual similar, se integrará con la nueva propuesta para optimizar al máximo el uso del tiempo de las clases.… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Comunicación y Atención al Usuario en Situaciones Difíciles es un completo programa de estudios, que se dedica a formar profesionales en el campo de los elementos básicos de la escucha activa, la identificación de conductas asertivas y empáticas en la atención al público, y la comunicación no verbal. Se trata de un destacado plan académico, ofrecido y desarrollado por el ampliamente conocido y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual posee una duración de 70 horas, y una vez finalizada l… Ver ficha completa en Docenzia >

Este curso de Atención al Cliente y Venta para ATV ofrecido por VETFORMACIÓN es una oportunidad única para adquirir las habilidades necesarias para mejorar tus habilidades comerciales. El curso abarca todos los aspectos de la atención al cliente y la venta, desde el manejo de objeciones, hasta el cierre de ventas.Aprenderás cómo escuchar a tus clientes, cómo resolver sus problemas y satisfacer sus necesidades. También aprenderás estrategias efectivas para promover productos y servicios ATV. Además, obtendrás herramientas p… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio es un completo método de enseñanza, que se enfoca en aportar información valiosa acerca de los principios de la atención al cliente, los tipos de necesidades, la gestión de la calidad en la atención al cliente, los indicadores de satisfacción del cliente, y los clientes internos y externos. Se basa en una interesante formación profesional, ofrecida por el ampliamente conocido y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual va dirigido a profesionales… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Atención Telefónica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas es un interesante programa de aprendizaje, que se enfoca en aportar información valiosa acerca de las técnicas de comunicación telefónica, la gestión eficaz de las necesidades del cliente, y las normas generales ante el teléfono. Se compone de un excelente plan de contenidos, ofrecido y desarrollado por el destacado y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual brinda prácticas opcionales al finalizar el curso, e inscri… Ver ficha completa en Docenzia >