Cursos Presenciales - Página 458

El objetivo del curso de Atención al Cliente Consumidor o Usuario es capacitar al alumno para que desarrolle su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente y atención telefónica. Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario y gestionar las quejas y reclamaciones.… Ver ficha completa en Docenzia >

Organiza, realiza y controla las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.… Ver ficha completa en Docenzia >

El dominio de la ofimática resulta hoy en día imprescindible a la hora de desarrollar una gran cantidad de empleos. Este curso está indicado tanto para personas que parten desde cero o como para aquellas que necesitan mejorar sus conocimientos, con nosotros aprenderás todo lo necesario sobre los programas más utilizados de Microsoft Office: Word, Excel, o Access. Y eso no todo, además mejorarás tu mecanografía y aprenderás a la correcta organización y gestión de archivos.… Ver ficha completa en Docenzia >

Si necesitas enfocar tu futuro laboral, este curso puede ser una oportunidad perfecta, no solo porque incluye prácticas en empresa, sino porque en España existen aproximadamente 9.000 agencias de viajes, 9000 oportunidades de encontrar un empleo. Cada año nos visitan más de 80 millones de turistas extranjeros lo que hace que España sea la segunda potencia turística del mundo y además sea uno de los principales motores económicos del país, capaz de generar 2,8 millones de puestos de trabajo. Con este curso aprenderás los conocimientos … Ver ficha completa en Docenzia >

Un programa para vender como lo hacen las empresas que crecen a doble dígito: enfocando sus esfuerzos en el proceso de decisión del cliente, de un modo integrativo, mezclando las últimas tecnologías y herramientas con las habilidades de comunicación e influencia y el equilibrio personal.… Ver ficha completa en Docenzia >

¿Sabes que más del 90% del tiempo tus comerciales lo pasan solos en el terreno visitando clientes? ¿Alguien te ha enseñado a sacar el máximo de tus visitas conjuntas con ellos? En este programa te vamos a ayudar a que optimices tu tiempo con ellos en el terreno y generes un impacto positivo y productivo. Proporcionándote herramientas, metodología y habilidades para que mejores el desempeño de los vendedores en visitas comerciales y para conseguir que éstos sean percibidos como un elemento diferenciador a los ojos del comprador. ¿Tiene… Ver ficha completa en Docenzia >

En la nueva era del consumidor, la pieza clave ya no son los precios, ni siquiera el producto; lo que hace que funcione todo el engranaje de los negocios Retail –o B2C– es el cliente. Las empresas líderes ya no son las que venden bienes y servicios sino las que venden las experiencias resultantes de estos reflejadas en sensaciones percibidas por sus clientes. Gran parte del éxito de estas empresas radica en haber aprendido a escuchar a sus clientes y conocer sus motivaciones, sus miedos, sus gustos, sus necesidades y, sobre todo, ser … Ver ficha completa en Docenzia >