Máster en Escaparatismo y Visual Merchandising - European Quality Business School

Comprender los conceptos y fundamentos de mercadeo y división de mercados.
Examinar los modelos de comportamiento y psicología del consumidor.
Comprender las técnicas de servicio y atención al cliente.
Estudiar las características y fundamentos de los procesos de compra y venta.
Aprender los fundamentos del merchandising y animación de puntos de venta.
Utilizar publicidad y gestión del área expositiva en el lugar de venta.
Manejar los elementos de diseño, decoración y planificación de áreas comerciales y escaparates.
Planificar el diseño y presentación del producto en escaparates y áreas comerciales.

Tìtulo de Máster en Escaparatismo y Visual Merchandising,Título Expedido por European Quality Formación y Avalado por ANCED

PARTE 1: Diseño de Escaparates
UD1. El escaparate y su evolución histórica
- 1.1 Introducción.
- 1.2 Recorrido histórico.
UD2. Principios fundamentales del escaparate
- 2.1 Introducción.
- 2.2 Funcionalidad.
- 2.3 Estilo propio.
- 2.4 Simplicidad.
- 2.5 Creatividad.
- 2.6 Unidad.
- 2.7 Oportunidad.
- 2.8 Economía.
- 2.9 Adaptación.
UD3. Formación y conocimientos del escaparatista
- 3.1 Introducción.
- 3.2 Conocimientos del mercado.
- 3.3 Habilidades y conocimientos -técnicos.
- 3.4 Habilidades y conocimientos artísticos.
- 3.5 Los estudios que conforman la base de sus conocimientos.
UD4. La composición y sus principios
- 4.1 Introducción.
- 4.2 Equilibrio, simetría, peso y volumen.
- 4.3 El punto, la línea, la forma y su percepción psicológica.
- 4.4 La armonía.
- 4.5 Composiciones.
UD5. El proceso de venta
- 5.1 La venta como finalidad.
- 5.2 Fases de la venta.
- 5.3 La atención al cliente.
UD6. El color
- 6.1 Introducción.
- 6.2 Colores cálidos y fríos.
- 6.3 Efectos psicológicos del color.
UD7. El escaparate y la comunicación visual
- 7.1 La comunicación visual. Generalidades.
- 7.2 La percepción.
UD8. Estilos decorativos
- 8.1 Introducción.
- 8.2 Grecia.
- 8.3 Roma.
- 8.4 El islam.
- 8.5 India.
- 8.6 China.
- 8.7 Japón.
- 8.8 Edad media.
- 8.9 Renacimiento.
- 8.10 Barroco.
- 8.11 Rococó.
- 8.12 Estilo adam.
- 8.13 Estilo imperio.
- 8.14 Estilo victoriano.
UD9. Estilos decorativos actuales
- 9.1 Introducción.
- 9.2 Algunos estilos actuales.
- 9.2.1 Francés.
- 9.2.2 Provenzal.
- 9.2.3 Inglés.
- 9.2.4 Minimalista.
- 9.2.5 Colonial.
- 9.2.6 Italiano.
- 9.2.7 Romántico.
UD10. La imagen comercial
- 10.1 Introducción.
- 10.2 Elementos estables: aquellos que no pueden cambiarse, o no deberían.
- 10.3 Elementos dinámicos: aquellos elementos susceptibles de modificación, ya que idealmente deben adaptarse a los cambios.
- 10.4 Impacto social.
UD11. Psicologia de las ventas y el consumidor
- 11.1 Psicología.
- 11.1.1 Efectos psicológicos de la luz.
- 11.1.2 Efectos psicológicos del grafismo.
- 11.2 Motivaciones y motivos de compra.
- 11.2.1 Distinción entre motivaciones y motivos.
- 11.2.2 Tipos de motivación.
- 11.2.3 Motivos.
- 11.3 Sociología.
UD12. Marketing y merchandising
- 12.1 Marketing.
- 12.1.1 Conocimiento del mercado.
- 12.1.2 Perfil del cliente.
- 12.1.3 Conocimiento del producto.
- 12.1.4 La calidad del producto.
- 12.1.5 El atractivo del precio.
- 12.2 Merchandising.
UD13. Dibujo artístico y técnico
- 13.1 Introducción.
- 13.2 Dibujo artístico: nociones básicas.
- 13.2.1 El trazo.
- 13.2.2 El encuadre.
- 13.2.3 El encaje.
- 13.2.4 La composición.
- 13.2.5 La técnica de la cuadrícula.
- 13.3 Dibujo técnico: nociones básicas.
- 13.3.1 Vistas.
- 13.3.2 Cotas.
- 13.3.3 Escalas.
UD14. Diseño y perspectiva
- 14.1 Perspectiva.
- 14.2 La perspectiva caballera.
- 14.2.1 Trazado de paralelas.
- 14.2.2 Trazado de perpendiculares.
- 14.2.3 Trazado de líneas a 45 grados.
- 14.2.4 Trazado de líneas a 30 y 60 grados.
- 14.3 Materiales de dibujo técnico.
UD15. Fases del diseño de un escaparate
- 15.1 Introducción.
- 15.2 La idea.
- 15.3 El boceto.
- 15.4 El proyecto.
- 15.5 El presupuesto.
UD16. Nociones de interiorismo comercial
- 16.1 Introducción.
- 16.2 Nociones básicas del diseño de interiores.
- 16.3 Interiorismo comercial.
- 16.4 Análisis previo.
- 16.5 Estética.
- 16.6 Elementos funcionales.
UD17. El maniquí
- 17.1 Historia.
- 17.2 Tipos de maniquíes y otros soportes.
UD18. Tejidos y cortinajes
- 18.1 Introducción.
- 18.2 Diferentes formas de utilizar el tejido en escaparatismo.
- 18.3 Uso del tejido para ambientación del escaparate.
- 18.4 Clases de tejido.
- 18.5 Cortinajes.
- 18.6 Tipos de cortinajes.
- 18.7 Tapicerías.
UD19. Elementos decorativos
- 19.1 Introducción.
- 19.2 Elementos estáticos.
- 19.3 Elementos con movimiento.
- 19.4 Elementos vivos.
UD20. Calendario promocional
- 20.1 Generalidades.
- 20.2 Programación de los escaparates.
- 20.3 Tipos de escaparate según el calendario promocional.
- 20.4 Vigencia de los escaparates.
UD21. El diseño de escaparates para diferentes segmentos del mercado
- 21.1 Electrodomésticos.
- 21.2 Textil.
- 21.3 Farmacia y cosmética.
- 21.4 Fotografía.
- 21.5 Alimentación.
- 21.6 Calzado.
- 21.7 Joyería y relojería.
-21.8 Floristería.
PARTE 2: Montaje de Escaparates
UD1. El escaparate y su evolución histórica
- 1.1 Desarrollo del tema.
UD2. Principios fundamentales del escaparate
- 2.1 Introducción.
- 2.2 Funcionalidad.
- 2.3 Estilo propio.
- 2.4 Simplicidad.
- 2.5 Creatividad.
- 2.6 Unidad.
- 2.7 Oportunidad.
- 2.8 Economía.
- 2.9 Adaptación.
UD3. Formación y conocimientos del escaparatista
- 3.1 Desarrrollo del tema.
UD4. La composición y sus principios
- 4.1 Introducción.
- 4.2 Equilibrio y simetría, volumen y peso.
- 4.3 El punto, la línea, la forma y su percepción psicológica.
- 4.4 La armonía.
- 4.5 Composiciones.
UD5. Tipos de escaparate
- 5.1 Introducción.
- 5.2 Clasificación de los escaparates.
- 5.2.1 Según su ubicación.
-5.2.2 Atendiendo al fondo.
- 5.2.3 Según la naturaleza de los artículos expuestos.
- 5.2.4 Según su finalidad.
UD6. El color
- 6.1 El estudio del color.
- 6.2 Los colores primarios.
- 6.3 Propiedades del color.
- 6.4 El círculo cromático.
- 6.5 Colores cálidos y fríos.
- 6.6 Colores neutros.
- 6.7 El impacto.
- 6.8 La selección de los colores.
UD7. Fases del montaje del escaparate
- 7.1 Introducción.
- 7.2 Plan.
- 7.3 Objetivos.
- 7.4 Medios.
UD8. El espacio disponible: dimensiones y proporciones
- 8.1 Generalidades.
- 8.2 Cómo distribuir el espacio.
UD9. Método para presupuestar el montaje
- 9.1 El presupuesto.
- 9.2 Método.
UD10. Materiales y herramientas del escaparatista
- 10.1 Herramientas en el escaparate.
- 10.2 Elementos de fijación.
- 10.3 Materiales del fondo del escaparate.
- 10.4 Forma de trabajar.
UD11. Nociones de carpinteria: ensamblajes
- 11.1 Herramientas básicas de carpintería.
- 11.2 Ensamblajes.
UD12. Forrado de bastidores
- 12.1 Desarrollo del tema.
UD13. Pintura
- 13.1 Introducción.
- 13.2 Tipos de pintura.
- 13.3 Acabados.
UD14. Electricidad y luminotecnia
- 14.1 Introducción.
- 14.2 Sistemas de iluminación.
- 14.3 Tipos de luz.
- 14.4 Intensidad lumínica.
- 14.5 El espacio y la luz.
- 14.6 El color de la luz.
UD15. Creación del boceto
- 15.1 Introducción.
- 15.2 Tamaño del dibujo/tamaño real objeto.
- 15.3 El encaje.
- 15.4 Práctica del dibujo.
UD16. Maquetación
- 16.1 Introducción.
- 16.2 Instrumentos y materiales.
- 16.3 La escala de representación.
- 16.4 Revestimientos.
UD17. Rotulación y cartelería: programas más usados
- 17.1 Generalidades.
- 17.2 Recursos para la realización de carteles.
- 17.3 La tipografía.
- 17.4 Programas informáticos.
UD18. Las etiquetas y la normativa
- 18.1 Introducción.
- 18.2 Datos generales de la etiqueta.
- 18.3 Etiquetado alimentario.
- 18.4 Etiquetado de productos textiles.
- 18.5 Etiquetado del calzado.
- 18.6 Etiquetado de los juguetes.
- 18.7 Etiqueta ecológica.
- 18.8 Etiquetado energético.
- 18.9 El marcado ce.
- 18.10 El precio de los servicios y productos.
- 18.11 Legislación aplicable.
UD19. Soportes y expositores
- 19.1 Variedad de soportes.
- 19.2 Mobiliario expositor.
UD20. El maniquí
- 20.1. Historia
- 20.2. Tipos de maniquíes y otros soportes.
UD21. La imagen exterior
- 21.1 Introducción.
- 21.2 La comprobación de la fachada.
- 21.3 Rótulo del establecimiento.
- 21.4 La acera.
UD22. El montaje de escaparates para diferentes segmentos del mercado
- 22.1 Electrodomésticos.
- 22.2 Textil.
- 22.3 Farmacia y cosmética.
- 22.4 Fotografía.
- 22.5 Alimentación.
- 22.6 Calzado.
- 22.7 Joyería y relojería.
- 22.8 Floristería.
PARTE 3: Tendencias, Estilos y Tipos de Escaparate
UD1. El escaparate
- 1.1 Introducción.
- 1.2 Función y objetivos.
- 1.3 Diseño del escaparate.
- 1.4 Elementos del escaparate.
- 1.5 Sujeción de los elementos. Distribución final. Retoques y puesta a punto del conjunto.
UD2. Tipos de escaparates
- 2.1 Según la exposición del producto.
- 2.2 Por cómo se cierran.
- 2.3 Por su situación.
- 2.4 Por la presentación del escaparate.
- 2.5 Por el calendario.
- 2.6 Por su género.
UD3. Percepción visual. Ilusiones ópticas. Diseño
- 3.1 Percepción visual.
- 3.2 Ilusiones ópticas.
- 3.3 El diseño.
UD4. Composición
- 4.1 Introducción.
- 4.2 Zonas del escaparate.
- 4.3 Proporciones.
- 4.4 La regla aurea.
- 4.5 El espacio.
- 4.6 El peso visual.
- 4.7 El equilibrio.
- 4.8 La tensión.
- 4.9 La dominancia.
- 4.10 El contraste.
- 4.11 El ritmo.
- 4.12 La memoria
UD5. El color
- 5.1 Introducción.
- 5.2 Percepción del color.
- 5.3 Teoría del color.
- 5.4 Colores primarios. Generalidades.
- 5.5 Propiedades del color.
- 5.6 Círculo cromático.
- 5.7 Colores fríos y cálidos.
- 5.8 El color y la composición.
- 5.9 Color psicológico y color simbólico.
- 5.10 El color. Proporción y simetría.
- 5.11 El color en la decoración.
- 5.12 El color en el escaparate.
UD6. Iluminación
- 6.1 Introducción.
- 6.2 La luz.
- 6.3 Las sombras.
- 6.4 La temperatura del color.
- 6.5 Potencia de la iluminación en el escaparate.
- 6.6 Tipos de lámparas.
- 6.7 Requisitos para una buena iluminación.
- 6.8 Iluminación y luz natural.
- 6.9 Características de la iluminación.
- 6.10 Tres funciones de la luz que ilumina.
- 6.11 Los tres tipos de luces.
- 6.12 Criterios para decidir la luz.
UD7. Montaje de un escaparate
- 7.1 Introducción.
- 7.2 Antes de empezar.
- 7.3 Análisis del mercado y clientes potenciales.
- 7.4 Limpieza del espacio.
- 7.5 Reparación o sustitución de elementos.
- 7.6 Boceto de la escena a representar.
- 7.7 Proceso de selección.
- 7.8 Selección de elementos para nuestra composición.
- 7.9 Sistema de iluminación.
- 7.10 Montaje de elementos estructurales.
- 7.11 Materiales.
- 7.12 Creación de la escena.
- 7.13 Formas de distribución de objetos.
- 7.14 Distribución del espacio.
- 7.15 Renovación del escaparate.
- 7.16 Ratio e índices de control.
- 7.17 Pasos a seguir
PARTE 4: Merchandising y Terminal Punto de Venta
UD1. El comercio
- 1.1 Introducción.
- 1.2 La distribución.
- 1.3 Los intermediarios.
UD2. La orientación y localización del negocio
- 2.1 La orientación hacia el cliente.
- 2.2 Definición del negocio y segmentación del mercado.
- 2.3 La combinación del marketing.
- 2.4 La imagen de la tienda.
- 2.5 La localización del establecimiento.
UD3. El merchandising
- 3.1 El merchandising.
- 3.2 El merchandising para el fabricante y para el detallista.
- 3.3 La implantación del establecimiento.
- 3.4 Estudio del lineal.
- 3.5 La disposición del establecimiento.
- 3.6 El exterior de la tienda.
UD4. Publicidad y promoción en el punto de venta
- 4.1 La publicidad. Concepto.
- 4.2 Decisiones a tomar.
- 4.3 Objetivos.
- 4.4 Presupuestos.
- 4.5 Los medios usados en publicidad.
- 4.6 El mensaje publicitario.
- 4.7 La promoción en el punto de venta.
- 4.8 Técnicas de promoción de ventas
UD5. Atención al cliente
- 5.1 Introducción.
- 5.2 La atención al cliente es una labor personal.
- 5.3 Empatía e identificación.
- 5.4 Sustituir rutinas por actitudes significativas.
- 5.5 El conocimiento de los productos.
- 5.6 El cliente.
- 5.7 Seguimiento del cliente.
- 5.8 Conocimiento del cliente.
- 5.9 Tratamiento personal del cliente.
- 5.10 Objeciones, incidencias y reclamaciones de los clientes.
- 5.11 El teléfono.
UD6. El servicio al cliente
- 6.1 Concepto e importancia del servicio al cliente.
- 6.2 Factores que influyen en los servicios que ofrecemos.
- 6.3 Tipos de servicios a clientes.
UD7. Gestión de compras
- 7.1 Las compras.
- 7.2 El surtido de productos.
- 7.3 Selección de proveedores.
- 7.4 Gestión de stocks o de existencias.
- 7.5 La gestión del almacén.
UD8. El control de caja
- 8.1 Las cajas registradoras.
- 8.2 Códigos de barra.
- 8.3 Los terminales de punto de venta (TPV).