Cursos de Comunicación Online - Página 3

Con la realización de este Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente realizado por Euroformac los alumnos aprenderán a identificar las estrategias dirigidas a la mejora de la atención, servicio al cliente y comunicación, teniendo la capacidad de aplicar los programas de calidad en el servicio y poder medir la satisfacción de los clientes. Este curso es gratuito y se encuentra financiado por completo por el Ministerio de Trabajo, incluyendo la expedición del título. Para … Ver ficha completa en Docenzia >

Con este curso adquirirás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.… Ver ficha completa en Docenzia >

Enfoque: El enfoque de este curso pretende que el usuario pueda prevenir afecciones de la voz mejorando sus hábitos vocales. Está dirigido a logopedas, fonoaudiólogos,médicos, maestros,ama de casa (estos tres últimos con enfoque informativo hacia la intervención en manos del logopeda especializado)… que quieran adquirir conocimientos y aprender técnicas para mejorar sus hábitos vocales y prevenir patologías vocales. Planteamiento: Exposición teórico- práctica sobre los cuidados y hábitos inadecuados de la voz. Prerrequisitos para la v… Ver ficha completa en Docenzia >

Usaremos fuentes de información, para uso científico o divulgativo, para saber qué hay sobre un detemrinado tema y donde está aquello que nos interesa. En todos los casos es necesario conocer los tipo de fuentes: qué son, cuáles son, qué contienen, y cómo y cuándo se utilizan.… Ver ficha completa en Docenzia >

Con la inteligencia emocional podemos identificar, comprender y gestionar las emociones propias y de los demás. Por eso, aplicando la inteligencia emocional es mucho más fácil comunicarse, relacionarse y resolver problemas y conflictos. Este Curso online de inteligencia emocional que te propone Instituto de Oratoria Mario Castellá le dará un enfoque práctico al conocimiento de la Inteligencia Emocional para empresas ya que ayuda a las personas y los equipos… Ver ficha completa en Docenzia >

Con esta Formación Online impartida por AcademyFormación a través de su Aula Virtual aprenderás todas las estrategias existentes y diferentes para todo tipo de empresas destinadas a descubrir las necesidades básicas y exigencias de nuestros clientes. Además, estudiarás tareas propias del secretariado como la comunicación telefónica, el protocolo en la realización y recepción de llamadas, los diferentes tipos de comunicación a emplear, labores administrativas, protección de datos, atención al cliente, etc.… Ver ficha completa en Docenzia >