Cursos de Atención al cliente Certificado de profesionalidad - Página 2

El objetivo del curso de Atención al Cliente Consumidor o Usuario es capacitar al alumno para que desarrolle su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente y atención telefónica. Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario y gestionar las quejas y reclamaciones.… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de conocimiento del producto y su presentación al cliente es una formación profesional y académica, que se especializa en ofrecer conocimientos y saberes acerca del posicionamiento de una marca, la relación con los agentes comerciales, las técnicas de decoración, y la imagen de un producto, a fines de que te conviertas en un experto en la materia. Esta capacitación es ofrecida por el destacado y reconocido centro ESFEM formación profesional, y posee una duración flexible equivalente a 80 horas lectivas, acotando que el … Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de atención al cliente es una formación profesional y académica, que se especializa en ofrecer conocimientos y saberes acerca de la satisfacción del cliente, el diagnostico de los errores cometidos, la atención al público, el complimiento de los estándares de calidad y mucho más, con el propósito de que aumentes tus posibilidades de éxito en el campo laboral. Esta capacitación es impartida por el reconocido y destacado centro ESFEM formación profesional, y cuenta con una duración flexible equivalente a 40 horas lectivas… Ver ficha completa en Docenzia >

Con este curso podrás trabajar de: - Cuidador / a de personas con discapacidad física, psíquica y sensorial. - Cuidador / a de personas dependientes en instituciones. - Gerocultor / a.… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de experto en atención y venta telefónica es un completo plan de contenidos, que se enfoca en ofrecer información de calidad acerca de los elementos que intervienen en la atención telefónica, la atención telefónica como medio de compra y venta, el proceso de comunicación, y la atención al cliente. Se compone de un excelente programa de estudios, que forma parte del amplio catálogo educativo ofrecido por el reconocido Centro Instituto de Formación OMS, el cual posee una duración total de 50 horas, está disponible… Ver ficha completa en Docenzia >

Con este curso aprenderá a realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.… Ver ficha completa en Docenzia >