Cursos de Atención al cliente Certificado de profesionalidad

ADGG0208 Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la administración y gestión, más concretamente en las actividades administrativas en la relación con el cliente, dentro del área profesional de la gestión de la información y comunicación que pretendan obtener conocimientos relacionados con las técnicas de recepción y comunicación, las operaciones administrativas comerciales, … Ver ficha completa en Docenzia >

Especialízate con el Curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario de CEIF Formación y adquiere todas las habilidades necesarias para proporcionar una atención de calidad. Este programa formativo te permitirá conocer las técnicas y estrategias para resolver problemas y conflictos de manera efectiva, así como aprender cómo manejar situaciones complicadas. Con esta formación, podrás mejorar la relación con tus clientes y convertirte en un experto en atención al cliente. El curso ofrece todas las herramientas necesarias… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de atención telefónica es una destacada formación profesional, que se especializa en impartir conocimientos y saberes acerca de los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, el control y gestión de quejas y reclamaciones, y la atención telefónica como medio de compra y venta. Se basa en un interesante programa de estudios, ofrecido y desarrollado por el prestigioso y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual ofrece tutores especializados, y brinda acceso al campus las 24 horas… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Comunicación y Atención al Usuario en Situaciones Difíciles es un completo programa de estudios, que se dedica a formar profesionales en el campo de los elementos básicos de la escucha activa, la identificación de conductas asertivas y empáticas en la atención al público, y la comunicación no verbal. Se trata de un destacado plan académico, ofrecido y desarrollado por el ampliamente conocido y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual posee una duración de 70 horas, y una vez finalizada l… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio es un completo método de enseñanza, que se enfoca en aportar información valiosa acerca de los principios de la atención al cliente, los tipos de necesidades, la gestión de la calidad en la atención al cliente, los indicadores de satisfacción del cliente, y los clientes internos y externos. Se basa en una interesante formación profesional, ofrecida por el ampliamente conocido y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual va dirigido a profesionales… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Atención Telefónica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas es un interesante programa de aprendizaje, que se enfoca en aportar información valiosa acerca de las técnicas de comunicación telefónica, la gestión eficaz de las necesidades del cliente, y las normas generales ante el teléfono. Se compone de un excelente plan de contenidos, ofrecido y desarrollado por el destacado y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual brinda prácticas opcionales al finalizar el curso, e inscri… Ver ficha completa en Docenzia >