Cursos de Atención al cliente - Página 3

El curso de experto en atención y venta telefónica es un completo plan de contenidos, que se enfoca en ofrecer información de calidad acerca de los elementos que intervienen en la atención telefónica, la atención telefónica como medio de compra y venta, el proceso de comunicación, y la atención al cliente. Se compone de un excelente programa de estudios, que forma parte del amplio catálogo educativo ofrecido por el reconocido Centro Instituto de Formación OMS, el cual posee una duración total de 50 horas, está disponible… Ver ficha completa en Docenzia >

Si quieres dedicarte a las ventas primero deberás adquirir unos conocimientos. El saber vender es un arte y conlleva todo un proceso que incluye la adquisición de conocimientos sobre: * El microentorno y el macroentorno comercial * Las fórmulas y formatos comerciales * El mercado económico, * La imagen de marca, * Derechos del consumidor, * Gestión de la venta, * Conceptos de márketing y telemarketing * Leyes sobre documentos de compra-venta, pagos, comercios, facturas, procesos comerciales, entre otros. * Venta Online y Offline * Con… Ver ficha completa en Docenzia >

Si quieres conocer todo lo relacionado con la profesión de Azafat@ de Eventos y Relaciones Públicas con este Curso Online conseguirá todos los conocimientos necesarios sobre técnicas de hostelería y Turismo colocándose por delantee de la competencia a la hora de optar a un empleo en este sector con gran demanda y salida laboral actualmente. Estás sólo a un paso de conseguir lo que te propones con este curso de relaciones públicas y azafata de eventos, con el que aprenderás a proyectar una imagen personal armoniosa y cuidada (gestos, m… Ver ficha completa en Docenzia >

Actualmente, la profesión de Wedding Planner está siendo muy demandada y, por eso, hemos creado este curso con el que obtendrás TODOS los aspectos relacionados con el asesoramiento, gestión y organización de eventos nupciales así como el conocimiento de las técnicas de atención al cliente que te ayudaran a dar un servicio más completo y satisfatorio para tus clientes.… Ver ficha completa en Docenzia >

Esta competencia es la capacidad para efectuar intercambios con terceras personas, de cualquier tipo, que resulten beneficiosas para ambos y adaptativas con respecto a la situación en que se desarrollan.… Ver ficha completa en Docenzia >

¿Te apasiona el mundo de la Comunicación y las Redes Sociales, pero no sabes cómo aplicarlas a tu negocio de hostelería?. Aprende los conocimientos para convertir tu empresa de restauración en una empresa 2.0. ¿Has pensado en cómo podría aumentar el éxito de tu restaurante si lo promueves en las redes sociales? ¿Quieres dar a conocer tu negocio e incrementar el número de clientes? ¿Quieres aprovecharte de los múltiples beneficios que las redes sociales pueden proporcionar a tu negocio hostelero? Si es así, entonces no puedes perderte … Ver ficha completa en Docenzia >

Profundiza tus conocimientos en la materia a través de este Curso de Gestión de conflictos en atención al público desde la Calidad Total, el cual tiene como principal objetivo proporcionar a los estudiantes todas las herramientas de calidad total, para que puedan llevar a cabo de manera exitosa un trabajo de atención al público dentro de la administración pública. Cabe destacar que, dicho curso será impartido bajo una modalidad de aprendizaje online, la cual consta de una duración estimada en 4 semanas.… Ver ficha completa en Docenzia >