Cursos de Atención al cliente - Página 2

El curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio es un completo método de enseñanza, que se enfoca en aportar información valiosa acerca de los principios de la atención al cliente, los tipos de necesidades, la gestión de la calidad en la atención al cliente, los indicadores de satisfacción del cliente, y los clientes internos y externos. Se basa en una interesante formación profesional, ofrecida por el ampliamente conocido y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual va dirigido a profesionales… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Atención Telefónica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas es un interesante programa de aprendizaje, que se enfoca en aportar información valiosa acerca de las técnicas de comunicación telefónica, la gestión eficaz de las necesidades del cliente, y las normas generales ante el teléfono. Se compone de un excelente plan de contenidos, ofrecido y desarrollado por el destacado y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual brinda prácticas opcionales al finalizar el curso, e inscri… Ver ficha completa en Docenzia >

Con la realización de este Curso de Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente realizado por Euroformac los alumnos aprenderán a identificar las estrategias dirigidas a la mejora de la atención, servicio al cliente y comunicación, teniendo la capacidad de aplicar los programas de calidad en el servicio y poder medir la satisfacción de los clientes. Este curso es gratuito y se encuentra financiado por completo por el Ministerio de Trabajo, incluyendo la expedición del título. Para … Ver ficha completa en Docenzia >

Curso online Gratuito para trabajadores del sector hostelería.Con este curso tendrás la oportunidad de aprender a realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de conocimiento del producto y su presentación al cliente es una formación profesional y académica, que se especializa en ofrecer conocimientos y saberes acerca del posicionamiento de una marca, la relación con los agentes comerciales, las técnicas de decoración, y la imagen de un producto, a fines de que te conviertas en un experto en la materia. Esta capacitación es ofrecida por el destacado y reconocido centro ESFEM formación profesional, y posee una duración flexible equivalente a 80 horas lectivas, acotando que el … Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de atención al cliente es una formación profesional y académica, que se especializa en ofrecer conocimientos y saberes acerca de la satisfacción del cliente, el diagnostico de los errores cometidos, la atención al público, el complimiento de los estándares de calidad y mucho más, con el propósito de que aumentes tus posibilidades de éxito en el campo laboral. Esta capacitación es impartida por el reconocido y destacado centro ESFEM formación profesional, y cuenta con una duración flexible equivalente a 40 horas lectivas… Ver ficha completa en Docenzia >

El Curso de Atención al Cliente de HTL Escuela de Empresa Online está diseñado para proporcionar al alumnado las herramientas necesarias para mejorar sus habilidades en la atención al cliente. El contenido del curso abarca temas sobre cómo crear relaciones con los clientes, identificar necesidades, cómo ofrecer servicios al cliente y cómo lidiar con los conflictos. Ofrece la oportunidad de adquirir conocimientos específicos sobre cómo satisfacer y mantener el bienestar de los clientes y garantizar su satisfacción. El cur… Ver ficha completa en Docenzia >